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付費體驗興起 企業創新打造「有感」行銷

2024年1月30日

消費者需求多元化 企業如何洞察消費趨勢？

隨著女性力量與Z世代崛起，消費與數位化加劇，共同推動全球消費趨勢的變革。消費者不再滿足於單純的購買行為，而是追求更深刻、更有意義的購物體驗。

根據2023全球十大消費者趨勢調查，總結出以下幾點關鍵要素：

1. 經濟不確定性下，消費者更加注重理性消費

在通貨膨脹、高物價等經濟不確定性的影響下，消費者更加重視理性消費，更加注重商品的價格和性價比。企業應提供更具性價比的產品和服務，滿足消費者的理性需求。

2. 消費者追求更人性與創新的自動化

消費者不再滿足於單純的購買商品或服務，真正的情感共鳴反而讓消費者感到欣慰與被尊重，尤其是女性消費者，她們更希望產品和服務中，能夠有更細緻的關懷與包容。人工與機器需要相輔相成，從而為消費者帶來更好的解決方案，創造一個無縫的購物體驗。企業應注重提升購物體驗，為消費者提供更有價值的產品和服務。

3. 新興消費群體崛起，企業需調整營銷策略

Z世代注重個性化、互動性和價值，他們對傳統廣告的接受度較低，更傾向於相信用戶的真實反饋。企業必須要讓他們清楚看到與品牌互惠互利的價值，才會成為回頭客。

面對這些消費趨勢，可以發現購買決策不光取決於產品，更看重購物過程中能帶來的體驗價值。因此，企業如何做出相應的調整，成為了企業在當下和未來都需要重視的課題。

打造「有感」行銷，滿足消費者體驗價值

拿拿科技行銷（下稱take!）作為全台首創的智慧派樣機行銷平台，洞悉企業與消費者需求，開拓了新的市場可能性：將「購物」與「體驗」巧妙結合，推出全新的「付費體驗」功能和「take!Box」體驗盒。

【付費體驗：先試用，再購買】

「付費體驗」功能是take!的核心特色之一，為消費者提供了先試用後再決定購買的機會。這項功能的優勢在於消費者僅需支付小額費用即可體驗產品。利用take! 機台擺放於百貨商場等人潮聚集地點的優勢，精準接觸目標受眾，為消費者提供了即時直觀的體驗和購買機會外，也讓企業無需在網路大海撈針，費心尋找客戶，提升消費者的購買信心與滿意度。

【take!Box：主題式多元商品體驗】

另一方面，take!推出的「take!Box」體驗盒，涵蓋美妝、寵物、保健、食品等多領域，以主題式體驗盒的形式，讓消費者一次體驗多項產品。品牌僅需提供貨物，就能交換價值百萬的廣告資源，幫助品牌更有效觸及潛在客戶，滿足不同消費者群體的需求。

結語

隨著消費趨勢的不斷演變，企業必須持續創新以保持市場競爭力。提供豐富而有價值的消費體驗已成為企業當前和未來的重要策略之一。take!的行銷創新策略無疑為該領域開啟了新的探索方向，成為引領消費體驗新潮流的典範。

＊資料來源參考：https://www.foodnext.net/news/newsnow/paper/5852783044
＊資料來源參考：https://cmri.itrue.com.tw/2023/05/31/shopping_habits_2023/